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　　本周市民诉求较为集中的前十类问题是：交通秩序、农民工工资支付、消费者维权、物业管理、市容环境、居民（民企）纠纷、教育培训、交通设施、商品房开发与销售、医疗保险。

　　门诊慢特病患者取药，一般一次不超过4周用量。参保人员病情稳定需长期服用固定药物（中药饮片除外）的，根据医疗机构医师确定的治疗方案，经医疗机构医保部门审核、登记后，最长可购取不超过12周的药量。

　　温馨提醒：参保人在非定点医疗机构发生的普通门诊医疗费用，统筹金不予报销。

　　①参保人员可通过“爱山东”App选择“门诊费用报销”或登录“济南市医疗保障局”官网的“网上办事大厅”选择“医疗费用手工报销申报”上传材料；也可将申办材料提交至就近医保经办机构(管理单位可代为申报)。

　　②医保经办机构依申请受理材料。对材料不全的，一次性告知需补齐的材料；材料齐全的，由医保经办机构审核结算、拨付办结。

　　市自然资源和规划局回复：根据相关文件规定，商业、办公（行政办公及工业、研发等企业办公除外）建筑内部的业态调整或更换，包括商店、办公、酒店、餐饮、娱乐、旅馆、超市、网吧、影剧院、健身房、月子会所、培训机构、金融保险机构、美容、视力保健、口腔门诊、个人诊所、宠物医院、体检中心等不需改变土地用途或不动产登记用途，且符合城市规划要求、对周边无严重影响的，无需征求自然资源和规划部门意见。

　　市民来电反映：在济南考取工程类中级职称证书，发证机关是济南市工程技术职务中级评审委员会，咨询证书丢失如何补办？

　　市人力资源和社会保障局回复：可登录“济南市人力资源和社会保障局”官网，在“专题专栏”“专业技术人员服务”页面里找证书补办指南，按照指南逐步办理。

　　市公安局回复：根据《旅馆业治安管理办法》第三条规定，开办旅馆时，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合消防规定，要具备必要的防盗安全设施。

　　温馨提醒：申请人到公安机关办理旅馆业特种行业许可所需材料是：申请书、申请表；营业执照（正、副本）；法人身份证复印件；主要职员身份证复印件；酒店地理位置图（百度、高德）标明酒店位置；楼层结构平面图(标明房间号、标明监控点位、登记前台位置)；房屋租赁合同或购房合同、房产证复印件。所需材料是提供原件留复印件，复印件用A4纸一式两份。

　　近期，类似“自律挑战”的活动层出不穷。有参赛者花费上万元参加挑战，失败多次后起诉主办方。

　　“这类活动中充满套路。比如有的活动不允许打哈欠、打喷嚏，而这些生理性的条件反射，参赛者完全无法控制。”律师认为，从法律角度看，“自律挑战”规则的制定往往存在明显不对等性。

　　相关法律法规明确规定，合同的成立应当以公平为基础，遵循公平原则。此类活动虽然声称签订了合同，但大多合同中对参赛者的义务做了大量、模糊的约定，对主办方的义务约束却谈之甚少。而且一些复杂的规则设定严重违背参赛者正常的生理规律，明显是为了排除参赛者的正当权利，方便主办方逃避责任，且部分格式条款带有很强的“赌”的性质。

　　因此，这类合同很可能因缺乏公平性和合理性而被认定为无效。对于参赛者来说，如果主办方的规则确实存在不公平、不合理的情况或者存在故意误导的行为，可以依据消费者权益保护法等相关规定，依。

　　自己是一家企业的公积金业务经办人，咨询单位在发生什么情况时，可以进行公积金账户封存？

　　①单位因撤销、破产、解散等原因进入清算期间，原单位或清算组应在批准进入清算阶段之日起30日内到公积金中心办理单位注销登记，同时办理单位住房公积金账户封存手续。

　　②单位应缴存人数为零且停缴3个月（含）以上的，系统自动为其封存，且单位所有职工的个人账号皆被封存。

　　单位账户封存后即停止职工集体住房公积金业务的办理。单位应在恢复办理其他住房公积金业务前，持单位账户启封申请材料到公积金中心办理单位账户启封手续：

　　①单位因清算期间封存的，在清算结束后，应提供企业注销登记材料或法院出具的破产裁定书等相关法律文书、单位经办人身份证等材料。

　　②单位被系统自动封存的，应提供单位恢复正常缴存申请、单位经办人身份证原件到公积金中心进行审核，或到公积金开户行办理增员后自动启封。

　　③单位被系统自动封存的，单位办理一个职工启封业务或一个职工新开户业务后，系统自动启封单位账户，且汇缴月份自动修改为当前月的上一个月，例如：本月为2月，启封一个职工后，最后汇缴月自动变更为1月。